Cổng giao tiếp thành toán điện tử tự động trực tuyến
Ngồi trong buổi họp đấu thầu chi lương cho UBND Thủ đô Hà Nôi với Vietcombank mà lòng tôi cứ rối bời. Thật trùng hợp, tôi vừa mới hoàn thành một chương trình tương tự phục vụ cho công tác chi lương tự động của Cty Điện lực TP Đà Nẵng. Quá căng thẳng với những đòi hỏi quá đáng của các vị cán bộ khối nhà nước, tôi nghĩ chuyến đi công tác Hà Nội này sẽ khuây khỏa một chút. Ai dè tôi lại vẫn ngồi đây, vẫn với những công việc này, vẫn với những đòi hỏi đấy, có khi còn quá đáng hơn. Tuy nhiên, hình như có một cái gì đó mơi mới, đang dần xuất hiện. Tôi cố gắng tập trung để nắm bắt, không phải nội dung của buổi họp, mà là những ý tưởng đang đến kia.
Cũng cần nhắc lại một số sự cố mà tôi gặp phải trong lần làm việc với Cty Điện lực Đà Nẵng :
- Chi lương cho khoảng 600 cán bộ, nhân viên nhưng chia ra làm 02 phần bằng nhau, NH Đông Á một phần (vì chịu đeo đuổi kế hoạch này nhiều năm qua !?), NH Đầu Tư một phần (vì tài khoản của Cty Điện lực nằm tại đó + mối quan hệ từ xưa đến giờ).
- Cả 02 NH phải viết chương trình cho Cty Điện lực để xuất file thanh toán chi lương tự động (trong khi Cty giày Ricker chi lương gần 7.000 CB, NV mà vẫn không cần hỗ trợ).
- Chương trình được viết kết nối đến 02 hệ thống của Cty Điện lực, tuy nhiên không cho truy cập vào cơ sở dữ liệu, chỉ lấy thông tin của những file do 02 hệ thống này xuất ra.
- Dữ liệu của những file hoàn toàn không có khóa, không thể liên kết dữ liệu để tổng hợp.
Với những yêu cầu như vậy, tất nhiên tôi từ chối làm, cả về khả năng lẫn tinh thần, cảm hứng. Nói như vậy không có nghĩa là không thể làm, nhưng viết một chương trình để thủ công hóa thay vì tự động hóa một tác vụ như vậy là điều cực kỳ tối kỵ trong lập trình. Chưa kể thái độ của phía đối tác là rất căng thẳng, kiểu không làm thì thôi, không cần.
Tuy nhiên, sau đó, BGĐ CN cũng có nói chuyện với tôi trên tinh thần mình đã đeo đuổi bấy lâu nay, vì chuyện như vậy mà bỏ thì cũng uống. Cố gắng theo để sau này còn triển khai thêm các dịch vụ khác nữa.
Còn tôi thì suy nghĩ theo hướng khác, nếu mình từ chối làm, bên Cty Điện lực và cả NH Đầu Tư sẽ nghĩ về mặt kỹ thuật, NH Đông Á không làm được. Tôi lấy tiêu chí này để làm cảm hứng triển khai, với mong muốn sau khi hoàn thành, chương trình sẽ đảm đương công việc xuất file thanh toán tự động cho cả 02 NH, thống nhất và đơn giản hóa quy trình thanh toán giữa cả 03 bên. Và thực tế đã chứng minh điều tôi nghĩ là không sai. Hiện chương trình đã chạy ổn định và chi lương cho toàn bộ CB, NV Cty Điện lực Đà Nẵng cho dù muốn thanh toán với bất kỳ NH nào.
Nhưng rồi tôi nghĩ, nếu sau đó, các công ty khác như Cấp nước, Bưu điện, Truyền hình cáp, … đều có những yêu cầu tương tự, chưa kể chính phủ đã có chủ trương thanh toán không dùng tiền mặt, có lẽ nhu cầu về chi lương tự động của các doanh nghiệp sẽ ngày càng tăng nhanh. Cộng thêm các công việc đi kèm như : nhận hồ sơ đăng ký, thay đổi, hủy đăng ký, chuyển file dữ liệu xử lý, đối soát, … giữa các bên, nếu cứ chạy theo việc viết chương trình và theo cách làm cũ hoài như vậy, rõ ràng khối lượng công việc là đồ sộ, khó có thể triển khai nhanh chóng cho toàn xã hội. Với những ưu tư như vậy, những ý tưởng đang đến trong tôi như một cứu cánh :
- Hiện tại hầu hết các gia đình đều có đăng ký sử dụng các dịch vụ công cộng như : điện, nước, điện thoại, … và nếu là khách hàng thẻ của Ngân hàng Đông Á thì đều có giấy đăng ký sử dụng thẻ. Như vậy về mặt pháp lý và cả niềm tin, các bên đều có mối quan hệ ràng buộc chặt chẽ bằng văn bản.
- Ngân hàng Đông Á hiện đang có kênh Ngân hàng Điện tử, cực kỳ hiện đại và linh hoạt, khách hàng có thể tương tác bất kỳ ở đâu và vào bất kỳ lúc nào, miễn có kết nối internet hoặc sóng của các mạng điện thoại đi dộng.
- Việc còn lại là triển khai một kết nối hình sao từ Ngân hàng Đông Á đến các nhà cung cấp dịch vụ mà Ngân hàng Đông Á là tâm điểm, đóng vai trò trung gian trong các giao dịch thanh toán giữa các nhà cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ.
- Sau khi mô hình này đã triển khai, tất cả các khách hàng thẻ của Ngân hàng Đông Á đều có thể sử dụng kênh Ngân hàng Điện tử để tự mình đăng ký sử dụng các dịch vụ thanh toán tự động theo quy trình mẫu cơ bản như sau :
+ Khách hàng đăng nhập vào hệ thống Internet Banking, chọn dịch vụ cần đăng ký thanh toán tự động, ví dụ “Thanh toán tiền điện”.
+ Sau đó khách hàng nhập mã khách hàng điện lực vào, hệ thống sẽ truy vấn cơ sở dữ liệu của Cty Điện lực và hỏi có phải khách hàng muốn đăng ký thanh toán tiền điện tự động cho chủ công-tơ điện tên A, địa chỉ, số điện thoại, … không ? Đồng thời gởi một mã xác thực vào điện thoại di động để khách hàng tái khẳng định việc đăng ký sau 5 phút.
+ Khi hệ thống nhận được tin nhắn với mã xác thực chính xác, việc đăng ký chính thức được chấp nhận.
- Làm tương tự với các dịch vụ khác như : tiền nước, tiền điện thoại cố định, đi dộng, tiền truy cập internet, cước thuê bao truyền hình cáp, thậm chí các dịch vụ khác như : thanh toán tiền học phí tự động của thẻ sinh viên liên kết, đăng ký tài khoản thanh toán chứng khoán trực tuyến, thanh toán tiền hàng, chi lương tự động, …. đều có thể triển khai tốt.
- Để chắc chắn đây là một ý tưởng có thể thực thi tốt, ngay sau buổi họp, tao đã chủ động trao đổi với những người mà tôi nghĩ sẽ gắn kết chặt chẽ với mình khi dự án triển khai, kết quả nhận được thật khả quan. Mọi người đều khẳng định đây là 1 ý tưởng hoàn toàn có cơ sở và hoạt động tốt, giảm tối đa công sức mà hiệu quả đem lại là rất cao.
- Riêng tôi, việc nhận ra số lượng công việc và khoảng thời gian khá lớn mà nhân sự Đông Á phải bỏ ra để thu hút khách hàng, nhận hồ sơ đăng ký, xử lý các giao dịch hằng ngày, …. chưa kể việc các Ngân hàng khác đang cạnh tranh ráo riết, càng khiến tôi nung nấu ý định đeo đuổi để đưa hệ thống thanh toán tự động này đi vào hoạt động.
Tôi tin tưởng rằng, nếu một ngày không xa, khi hệ thống này đã vận hành thông suốt, DongA Bank chắc chắn sẽ bỏ xa các đối thủ đang cạnh tranh về mặt công nghệ, chiếm một thị phần lớn trong cái bánh thanh toán tự động mà các NH đang ganh đua, hơn thế nữa sẽ trở thành một người bạn đồng hành tin cậy trong mỗi gia đình, của mỗi người dân Việt Nam.
Mong sao !